216.73.216.238, 23.62.38.236, 23.47.205.215
Trends
Volgen
De categorie volgen
6
SEP
Kent u die van de analist en de CEO?
6.9.2019
Aangemaakt op 4.9.2019 15:47
Gepubliceerd op 6.9.2019 04:00
Een conference call over bedrijfsresultaten is wellicht niet het eerste waar u aan denkt als u eens lekker wilt lachen. Nochtans blijkt dat humor ook daar wel degelijk zijn functie heeft.
Overzicht
- Earning calls zijn niet alleen een uitwisseling van feitelijke info. Humor speelt een rol
- 16% van de analisten gebruikt humor tijdens belmomenten over bedrijfsresultaten
- 29% van de bedrijven heeft minstens één manager die op de lachspieren werkt
- Analisten maken vaker gebruik van humor als ze positief staan tegenover het bedrijf
- Wanneer managers humor gebruiken, worden de aanbevelingen van analisten positiever
Een 'earnings call' of belmoment over bedrijfsresultaten is een driemaandelijks ritueel waarbij analisten kunnen inbellen om vragen te stellen aan CEO's, CFO's en senior managers over de jongste resultaten van het bedrijf in kwestie. Een ernstige zaak dus, maar zoals bij vrijwel alle vormen van menselijke interactie wordt ook daar weleens gelachen. Vier onderzoekers gingen na of de lach een duidelijke functie heeft in deze context.
Een eerste onverwachte conclusie is dat er best vaak gelachen wordt tijdens deze inbelmomenten: 16% van de analisten gebruikt humor en 29% van de bedrijven heeft minstens één manager aan boord die erin slaagt de lachspieren te kietelen. Maar wat is de functie en de betekenis ervan?
Een eerste onverwachte conclusie is dat er best vaak gelachen wordt tijdens deze inbelmomenten: 16% van de analisten gebruikt humor en 29% van de bedrijven heeft minstens één manager aan boord die erin slaagt de lachspieren te kietelen. Maar wat is de functie en de betekenis ervan?
Analisten die humor gebruiken, blijven langer aan het woord én krijgen langere antwoorden van het management.Arne Maes
Analistenhumor
De onderzoekers ontdekten dat momenten waarop ‘lach’ in de transcriptie verschijnt een indicatie vormen van positieve ingesteldheid, comfort en expertise aan de kant van de analisten. Analisten maken vaker gebruik van humor wanneer ze een gunstige aanbeveling over het bedrijf aanhouden, wanneer ze in vergelijking met collega’s minder bedrijven opvolgen en meer ervaring hebben met de opvolging van het bedrijf in kwestie. Humor is ook een glijmiddel om iets gedaan te krijgen. Analisten die humor gebruiken, blijven langer aan het woord én krijgen langere antwoorden van het management dan andere analisten. Humor kan ook een manier zijn om de pijn te verzachten: sommige analisten gebruiken humor wanneer de toon van hun vraag negatiever is.Wanneer managers humor gebruiken, blijken de herziene aanbevelingen van de analisten na de call positiever.
CEO-humor
Ook bij CEO's, CFO's en managers hebben grapjes economische implicaties. Wanneer zij humor gebruiken, blijken de herziene aanbevelingen van de analisten na de call positiever. Gelach als een indicatie van opwaarts potentieel dus.Maar nu vraagt u zich af: zijn het ook goede grappen? Oordeel vooral zelf. In een van de geciteerde voorbeelden brengt een analist een onbeantwoorde vraag opnieuw onder de aandacht. Jon Moeller, CFO van Procter & Gamble, antwoordt: "Bedankt voor het opnieuw stellen van de vraag over de trends in het kwartaal, Jason, dat waardeer ik. Bill stelde zo'n lange vraag, dat ik dat deel was vergeten. En dat is geen verwijt aan jou, Bill. (gelach)”
Humor, het blijft een vak apart.
Cliënt bij Priority Banking Exclusive, Private Banking of Wealth Management?
Schrijf u in op onze dagelijkse en/of wekelijkse nieuwsbrief.
Ik schrijf mij in
De opinies op deze site zijn die van de auteurs en geven niet noodzakelijk het standpunt van BNP Paribas Fortis weer.
