De toekomst is digitaal, ook voor kmo’s!

Wat is de digitale stand van zaken?

Een tsunami aan technologieën en technieken overspoelt de markt: 3D-printen, gezichtsherkenning, augmented reality, Internet of Things, blockchain, big data en zo kunnen we nog even doorgaan. Met deze vloedgolf aan nieuwe technieken volgt ook disruptie (ontwrichting als gevolg van innovatie). Een aantal trends tekenen zich af in het kielzog van deze veranderingen: tussenpersonen worden overbodig en verdwijnen, denk maar aan wat er gebeurt met reisagentschappen, bankkantoren of retailwinkels. De jongere generatie gaat, eerder dan een eigendom te verwerven, meer huren of ‘gebruiken’, het gaat bijvoorbeeld om kledij, wagens, woningen en zelfs interieur. Consumenten nemen de touwtjes zelf in handen en sturen het marketingproces. Waar digitale technieken initieel alleen repetitieve handelingen automatiseerden, zijn zij nu in staat ook intellectueel werk te digitaliseren. De chatbots en de artificiële en lerende digitale intelligentie zijn alom aanwezig in vele toepassingen.

Hoever staat de kmo?

Disruptie sloeg al hard toe in sectoren zoals de muziekindustrie. Bedrijven die digitalisering wel voorop plaatsen, overleven de vloedgolf. Helaas is dit voor kmo’s nog veel te weinig het geval. En het ziet er niet naar uit dat de storm zal gaan liggen, alle sectoren zullen op een of andere manier disruptie ondervinden. In februari van dit jaar voerde BDO een eigen onderzoek. We peilden naar het gebruik van digitale technologie voor externe communicatie, operationele werking, organisatie/processen, cybersecurity en infrastructuur. Het gebruik ervan vergeleken we met de beschikbare digitale technologie in binnen- en buitenland. Daar bleek helaas uit dat bij de Belgische kmo’s een grote digitale achterstand bestaat. Deze leidt tot hogere operationele kosten, verstoorde klantencommunicatie en onaangepaste producten en diensten.

Hoe de nodige stappen zetten naar digitalisering?

Moderne digitale technologie kan alleen een succesvolle businesscase opleveren als de digitale fundamenten van de kmo goed zitten.

Concreet betekent dit:

Ondersteun uw strategie met basistechnologie, zoals een intern digitaal platform met een ERP (Enterprise Resource Planning). Hieraan kunnen moderne technologieën gekoppeld worden waaronder Internet of Things en nog vele andere. Kortom, investeer in technologische innovatie.

Overtuig elke medewerker van de noodzaak om in te spelen op een veranderende omgeving en om uw bedrijf in vraag te stellen. Het speelveld is digitaal!

Denk goed na over de veranderingen in uw sector en hoe u stap voor stap de nodige aanpassingen kunt doorvoeren. Uw verdienmodel en de manier waarop u uw bedrijf beheert verandert en vraagt om een aangepaste technologie maar ook een nieuwe manier van denken met een focus op digitalisering.

U leest het, de digitale achterstand dreigt de kmo buitenspel te zetten. Laat dit niet gebeuren met uw kmo! De versnelde invoering van moderne digitale technologie, stapsgewijs en gestructureerd, en een herdenken van uw verdienmodel zal het mogelijk maken dat uw bedrijf stand houdt, u zal zelfs sneller groeien dan voorzien. Wacht niet langer, neem vandaag nog de weg naar digitalisering en vraag deskundig advies.