Maîtrisez vos communications familiales

Comprenez vos objectifs

1. Comprenez pourquoi vous le faites.
2. Quelle est la finalité des communications, quels sont vos objectifs, à quoi ressemblerait le succès ?
3. Avec qui voulez-vous communiquer ?
4. Que voulez-vous communiquer ?
5. Quelles sont les formes de communication qui conviennent au public que vous voulez toucher ? Différents types de médias, face à face, etc.
6. Comprenez comment la technologie peut vous aider.

Comprenez ce que vous voudriez partager et avec qui

Qui gérera vos communications familiales ?

1. Avez-vous besoin d'une personne dédiée ?
2. La rémunérez-vous et combien ?
3. Quelles doivent être ses compétences ?
4. Élaborez le plan de votre contenu.
5. Que voulez-vous dire et quand ?
6. Quels formats utilisez-vous ?
7. Quels canaux utilisez-vous ?
8. Quelle est la fréquence de la communication ?
9. Quelles sont les attentes de votre public ?
10. Réexaminez vos communications, leur impact, les enseignements que vous tirez et votre évolution dans la réalisation de vos objectifs.

Nommez un Chief Communications Officer

Le rôle du Chief Communications Officer :

• Veiller à partager un nouveau contenu intéressant chaque semaine avec votre famille (à propos de votre entreprise familiale, conseil d'administration, family office, conseil de famille ou fondation familiale).
• Créer une newsletter mensuelle/trimestrielle.
• Gérer une structure partagée et à jour de dossiers et d'informations pour vous assurer que tous les documents clés sont correctement organisés, stockés et partagés avec les parties prenantes pertinentes. Le directeur de projet est tenu de s'assurer que les documents ont des noms et des mots-clés clairs pour permettre de les trouver aisément — si votre système actuel vous le permet.
• Conserver des coffres privés pour chaque membre de la famille renfermant tous ses documents personnels.
• Maintenir à jour une base de données des membres de la famille et des actionnaires.
• Tenir un calendrier reprenant les réunions et les événements à venir, et coordonner les invitations et les RSVP.
• Fournir, si nécessaire, une formation et un soutien aux membres de la famille.
• Établir des contacts réguliers avec les leaders pertinents de l'entreprise familiale, la fondation familiale, le family office.
• Organiser une réunion mensuelle/trimestrielle avec le comité de projet.
• Organiser une présentation annuelle lors de la réunion annuelle de la famille ou du conseil d'administration pour rendre compte des réalisations, former les membres et recevoir un feed-back.
• Effectuer un examen annuel des paramètres de sécurité de la plateforme et un contrôle de sécurité annuel, et organiser une formation pour les membres.

Définir une stratégie claire pour soutenir vos communications et désigner une personne pour diriger ces initiatives vous permettra d'impliquer davantage votre famille/entreprise/bureau. Par ailleurs, ces activités amélioreront votre cadre de gouvernance et vous permettront d'accroître vos succès et votre efficacité dans vos performances globales.