Waarom impactindicatoren belangrijk zijn

In de traditionele visie op economisch succes zijn outputfactoren doorslaggevend. Zoals: hoeveel stuks heeft een bedrijf geproduceerd? In duurzame economie kijken we naar een andere indicator: wat is de impact van de organisatie?

In zijn zuiverste vorm geeft een impactmeting een antwoord op de vraag: hoe zou de wereld eruitzien zonder de bewuste organisatie? Dat is een lastige vraag, dus zoeken we een antwoord door de impact na te gaan vanuit indicatoren van levenskwaliteit. Voorbeelden zijn de duurzame ontwikkelingsdoelstellingen van de Verenigde Naties en de Better Life Index van de OESO. Organisaties de stap laten zetten van output- naar impactindicatoren is daarbij de centrale opdracht.

Wat zijn impactindicatoren?

Stel dat een bedrijf waterzuiveringspillen produceert die levens kunnen redden in tropische gebieden of na rampen, wanneer er onvoldoende waterzuiveringscapaciteit is. Hoe kunnen we meten of dit bedrijf succesvol is? Traditioneel zouden we vooral willen weten hoeveel pillen het geproduceerd heeft: een typische outputindicator.

Maar je zou ook kunnen nagaan hoeveel pillen daadwerkelijk werden gebruikt. Dat is een effectindicator.

Als we de impact willen meten, wordt het iets ingewikkelder. We willen dan in essentie weten hoeveel mensen dankzij de pillen geen ziektes hebben opgelopen tijdens een crisis. Pas als dat duidelijk wordt, weet je zeker dat het bedrijf een impact heeft gehad op de verbetering van de gezondheid.

Beter meten

Effect- en impactindicatoren zijn waardevol voor de samenleving én voor bedrijven. De finale impact van een organisatie bepaalt de reputatie en aantrekkelijkheid van het bedrijf en zijn producten op de lange termijn.

En ja, er is voldoende methodologie en knowhow beschikbaar om impactmeting even betrouwbaar te maken als outputmeting. Het vergt gewoon een andere manier van meten.

Impactmeting helpt om doelen aan te scherpen, relevante resultaten beter te meten en middelen efficiënter in te zetten.

Hiermee kan ook het onderwijs niet alleen meten hoeveel diploma's het aflevert, maar eveneens hoeveel studenten effectief een goede job hebben én hoe het onderwijs het verschil maakt in het optillen van mensen uit generatiearmoede.