Attention à ce que vous dites, l’IA vous écoute

Les rapports annuels sont bien plus qu’une obligation légale. Ils permettent aux entreprises cotées de faire étalage de leur bonne santé financière et de mettre leur marque en avant. Un rapport annuel positif incite les analystes à se montrer plus favorables et les investisseurs à conserver ou à (r)acheter l'action en portefeuille.

Mais les analystes et investisseurs ne sont plus les seuls à se plonger dans les rapports annuels. Ils sont de plus en plus téléchargés, lus et analysés par des machines grâce à l’IA. Grâce à la signification et à la connotation de certains mots, elles parviennent à dénicher des informations invisibles pour un lecteur lambda.

Éviter certains mots

Quatre chercheurs américains ont cherché à savoir si les entreprises en tenaient compte et si elles portaient une attention particulière aux mots utilisés afin de déjouer l'IA. Ils ont découvert que les rapports annuels analysés par l’IA rassemblent généralement cinq caractéristiques qui les rendent plus facilement lisibles par un ordinateur. Comme l’utilisation de polices de caractère standards et une mise en pages rendant les tableaux et graphiques plus faciles à extraire.

Les chercheurs ont aussi découvert que les rapports annuels adaptés à l’IA évitent certains termes. En 2011, The Journal of Finance a publié une liste de mots à connotation négative. Les rapports annuels adaptés à l’IA les ont ensuite évités systématiquement.

Coachs vocaux

La prise de conscience que les rapports annuels sont de plus en plus analysés par l’IA n’a pas seulement eu un impact sur la lisibilité de ces rapports pour les machines. Elle a aussi engendré de potentielles manipulations visant à dissimuler des aspects négatifs.

Par ailleurs, les systèmes d’IA ne se contentent pas de lire les rapports, ils écoutent aussi les présentations des managers. Ces derniers font ainsi tout leur possible pour rester positifs et enthousiastes quand les machines les écoutent. Les chercheurs constatent ainsi que les managers sont plus susceptibles de faire appel à des coachs vocaux professionnels.